إجابة سريعة
لا توجد علامة تجارية واحدة تناسب جميع الشركات.
فالاختيار يعتمد غالباً على:
- ميزانية الشركة.
- عدد الموظفين.
- حجم العبوات.
- تفضيلات الموظفين.
- عدد مرات التوصيل.
ولهذا لا أبدأ عادةً بترشيح علامة معينة، بل أحاول أولاً فهم احتياج الشركة.
أول سؤال تطرحه الشركات
من خلال عملي، ألاحظ أن الشركات غالباً تبدأ بالسؤال:
ما هي العلامات التجارية التي توفرونها؟
إذا كانوا يعرفون العلامة التي يريدونها، يصبح الأمر سهلاً.
أما إذا لم يكن لديهم تفضيل مسبق، فتبدأ هنا المناقشة.
أسألهم عن الميزانية، وعدد الموظفين، وطريقة استخدام المياه، ثم أقترح عليهم الخيارات المناسبة.
من تجربتي
أحب أن أبدأ مع الشركات الجديدة بعلامتين فقط.
عادةً:
- أطياب
- صفا
السبب بسيط.
بدلاً من تجربة خمس أو ست علامات دفعة واحدة، أجد أن تجربة علامتين في البداية تعطي صورة واضحة دون تعقيد.
بعد أسبوع أو أسبوعين، يصبح القرار أسهل.
أي علامة انتهت أولاً؟
أيها فضلها الموظفون؟
ثم نبني الاشتراك القادم على هذه النتيجة.
ماذا يهم الشركات أكثر؟
في معظم الحالات، أجد أن القرار يعتمد على عاملين رئيسيين.
- الميزانية.
- تفضيل الإدارة أو الموظفين.
فالجهة المسؤولة عن المشتريات يكون لديها ميزانية محددة، لكنها تحاول أيضاً اختيار علامة يرتاح لها الموظفون، لأنهم هم من سيشربونها يومياً.
مقترحاتي حسب حجم الشركة
| حجمالشركة | ما أنصح به كبداية |
| 10 موظفين | 5 كراتين لمدة أسبوع إلى أسبوعين، مع علامتين مختلفتين للتجربة |
| 40 موظفاً | 10–15 كرتوناً لمدة أسبوع أو أسبوعين، ثم تعديل الكمية حسب الاستهلاك |
| 200+ موظف | غالباً لديهم بيانات استهلاك سابقة، وإن لم تكن متوفرة، فأقترح البدء بـ30–40 كرتوناً لأسبوع تقريباً ثم مراجعة الاستهلاك |
هذه مجرد نقطة بداية، وبعد أول طلب يصبح تحديد الكمية المناسبة أسهل بكثير.
ماذا عن حجم العبوات؟
لا تهتم الشركات بالعلامة التجارية فقط.
بل تهتم أيضاً بالحجم.
فبعض الشركات تطلب:
- عبوات 330 مل للاستخدام اليومي.
- عبوات 1.5 لتر للاجتماعات أو غرف الاجتماعات.
- أو مزيجاً بين الاثنين.
وهذا في رأيي من أفضل الحلول، لأنه يناسب مختلف احتياجات الموظفين والزوار.
هل تغير الشركات العلامة التجارية؟
يحدث ذلك أحياناً، لكنه ليس شائعاً.
إذا وجدت الشركة علامة مناسبة، فغالباً تستمر معها لفترة طويلة.
أما أسباب التغيير، فقد تكون:
- تغير ميزانية الشركة.
- رغبة الموظفين في علامة مختلفة.
- إعادة هيكلة أو تقليص عدد الموظفين.
- أو أحياناً لأن أحد الموظفين يعرف مورداً آخر ويرغب في دعمه.
أكثر ما يقدره عملاء الشركات
بعد أول طلب، ألاحظ أن أكثر ما يعجب الشركات ليس فقط جودة المياه.
بل سهولة التعامل.
فعندما يصبح لدينا اشتراك شهري، يعرف العميل أن المياه ستصل في موعدها، دون الحاجة إلى إعادة الطلب كل مرة.
وهذا يوفر وقتاً على قسم المشتريات، ويجعلهم يركزون على أعمالهم الأساسية.
ملاحظة من تجربتي
من الأشياء التي أبتسم لها دائماً أن بعض الشركات تبدأ بطلب المياه...
ثم بعد فترة تسألنا:
"هل تستطيعون أيضاً توفير أحبار الطابعات؟"
أو
"هل يمكنكم توفير آلة قهوة للمكتب؟"
أعتبر ذلك دليلاً على أن العميل أصبح يثق بنا، ويرى أننا شريك يمكن الاعتماد عليه، وليس مجرد مورد للمياه.
وهذا أحد الاتجاهات التي نعمل على تطويرها مستقبلاً أيضاً.
الخلاصة
إذا كنت تختار مياه لمكتبك، فلا تبدأ بالسؤال:
"ما أفضل علامة؟"
بل اسأل:
- ما ميزانيتي؟
- كم عدد الموظفين؟
- هل أحتاج عبوات صغيرة أم كبيرة؟
- هل أريد اشتراكاً شهرياً؟
بعدها يصبح اختيار العلامة التجارية أسهل بكثير، ويمكن تعديلها مع الوقت بناءً على رأي الموظفين واستهلاكهم الحقيقي.
اقرأ أيضاً
- كم كرتون مياه يحتاج المكتب؟
- هل شراء كراتين المياه بالجملة أوفر؟
- 330 مل أم 600 مل؟
- أفضل مياه الشرب للمنازل في جدة
