سياسة ملفات تعريف الارتباط

تاريخ السريان: 18 صفر 1448هـ، الموافق 1 أغسطس 2026م.

1. مقدمة

تستخدم مؤسسة سمر الزمان للتجارة، التي تدير متجر سامر ووتر، ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة على موقع:

samarwater.sa

وذلك لتشغيل المتجر، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وقياس فعالية الحملات الإعلانية.

توضح هذه السياسة معنى ملفات تعريف الارتباط، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك للتحكم فيها. تستخدم منصة سلة نفسها ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة.

2. ما ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط، أو Cookies، هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازك عند زيارة الموقع.

تساعد هذه الملفات الموقع على تذكر جهازك أو تفضيلاتك، وتشغيل بعض الخصائص، وفهم كيفية تفاعلك مع الصفحات والمنتجات.

قد تكون ملفات الارتباط مؤقتة وتنتهي عند إغلاق المتصفح، أو مستمرة وتبقى لفترة محددة أو حتى تقوم بحذفها.

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات الارتباط الضرورية

تُستخدم لتشغيل الوظائف الأساسية للمتجر، مثل:

حماية الموقع والجلسات.
تشغيل سلة المشتريات.
حفظ المنتجات المضافة إلى السلة.
تسجيل الدخول وإتمام الطلب.
تذكر اختيارات الموافقة على ملفات الارتباط.

لا يمكن تشغيل بعض أجزاء المتجر بصورة صحيحة دون هذه الملفات.

ملفات الأداء والتحليلات

نستخدمها لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل:

عدد الزيارات.
الصفحات والمنتجات التي تمت مشاهدتها.
مدة الزيارة.
مصدر الزيارة.
نوع الجهاز والمتصفح.
الإجراءات والطلبات المكتملة.

نستخدم Google Analytics لهذا الغرض من أجل تحسين تجربة المستخدم وأداء المتجر.

ملفات الوظائف والتفضيلات

تساعد الموقع على تذكر بعض اختياراتك، مثل اللغة أو تفضيلات العرض أو المعلومات التي سبق إدخالها، بما يجعل استخدام الموقع أسهل في الزيارات اللاحقة.

ملفات الإعلانات والاستهداف

نستخدم أدوات إعلانية مثل Google Ads لقياس نتائج الحملات وعرض إعلانات أكثر ارتباطًا باهتمامات الزوار.

قد تساعد هذه الملفات في:

معرفة ما إذا تم إتمام طلب بعد مشاهدة إعلان.
قياس فعالية الإعلانات.
الحد من تكرار الإعلان.
إنشاء جماهير إعلانية بناءً على التفاعل مع الموقع.
عرض إعلانات ذات صلة بصفحات أو منتجات تمت زيارتها.

4. ملفات الطرف الأول والطرف الثالث

ملفات الطرف الأول

هي الملفات التي يضعها موقع سامر ووتر أو منصة المتجر مباشرة لتشغيل الموقع وتذكر اختيارات المستخدم.

ملفات الطرف الثالث

قد تضعها جهات خارجية تقدم لنا خدمات التحليل أو الإعلان أو الدفع أو الخرائط، ومنها:

Google Analytics.
Google Ads.
منصة سلة والتطبيقات المرتبطة بها.
بوابات الدفع.
خرائط Google.
أدوات إعلانية أو تحليلية أخرى يتم تفعيلها مستقبلًا.

تخضع هذه الجهات أيضًا لسياسات الخصوصية واستخدام ملفات الارتباط الخاصة بها.

5. مدة الاحتفاظ بملفات الارتباط

تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع الملف والغرض منه.

تنتهي بعض الملفات عند إغلاق المتصفح.
تبقى ملفات أخرى لفترة محددة للمساعدة في تذكر التفضيلات أو قياس الأداء.
يمكنك حذف الملفات المحفوظة في أي وقت من إعدادات المتصفح.

قد تتغير أسماء الملفات ومدد الاحتفاظ بها بحسب تحديثات سلة أو Google أو التطبيقات المفعلة في المتجر.

6. الموافقة وإدارة التفضيلات

عند زيارتك للموقع لأول مرة، سيظهر لك إشعار لملفات تعريف الارتباط يتيح لك:

قبول جميع الملفات.
رفض الملفات غير الضرورية.
إدارة تفضيلاتك بحسب الفئة.

لن تُفعّل ملفات التحليلات أو الإعلانات غير الضرورية قبل اختيارك، متى كان ذلك مطلوبًا وفق الإعدادات والأنظمة المعمول بها.

يمكنك تغيير اختياراتك لاحقًا من أداة إدارة ملفات الارتباط المتاحة في الموقع، إن كانت ظاهرة، أو من خلال حذف الملفات وتعديل إعدادات المتصفح.

تتطلب معالجة البيانات الشخصية وجود أساس نظامي مناسب، وقد يكون من بينها موافقة صاحب البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

7. إدارة الملفات من المتصفح

تتيح معظم المتصفحات إمكانية:

الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط.
حذف ملفات محددة أو جميع الملفات.
منع المواقع من حفظ الملفات.
تلقي إشعار قبل حفظ أي ملف.
منع ملفات الطرف الثالث.

توجد هذه الخيارات عادةً ضمن إعدادات الخصوصية والأمان في المتصفح.

قد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى تعطل بعض وظائف المتجر، مثل سلة المشتريات، وتسجيل الدخول، وحفظ المنتجات، وإتمام الطلب.

8. خدمات Google

نستخدم Google Analytics وGoogle Ads لتحليل أداء الموقع وقياس الإعلانات.

يمكنك إدارة الإعلانات المخصصة وإعدادات بيانات Google من خلال حسابك لدى Google، كما يمكنك منع أو حذف ملفات Google من إعدادات المتصفح.

قد تعالج Google بعض البيانات على خوادم خارج المملكة، ويخضع ذلك لشروطها وسياساتها الخاصة، إضافة إلى المتطلبات النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية.

9. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط عند:

تغيير أدوات التحليل أو الإعلان.
إضافة تطبيقات أو خدمات جديدة.
تغير إعدادات منصة سلة.
تغير المتطلبات النظامية.
تغير طريقة استخدام ملفات تعريف الارتباط.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان.

10. التواصل معنا

لأي استفسار حول ملفات تعريف الارتباط أو طريقة استخدام بيانات التصفح، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

اسم المنشأة: مؤسسة سمر الزمان للتجارة

الموقع الإلكتروني: samarwater.sa

الهاتف: +966 56 970 7539

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: مبنى 7137، شارع عبدالرحمن بن خراش، حي الصفا، الرقم الإضافي 4459، الرمز البريدي 23453، جدة، المملكة العربية السعودية

يمكنك أيضًا مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد عن كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.